سياسة الإلغاء

1. إلغاء الطلب بواسطة المستخدمين:

   يحق للمستخدمين طلب إلغاء طلباتهم خلال فترة زمنية محددة، والتي قد تختلف اعتمادًا على نوع المنتج أو الخدمة.
   لبدء طلب الإلغاء، يجب على المستخدمين الاتصال بالبائع مباشرةً من خلال منصتنا واتباع تعليمات الإلغاء الخاصة بهم، إن توفرت.

2. حق البائع في الإلغاء:

   يحتفظ البائعون بحقهم في إلغاء الطلب في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج أو الخدمة، ووجود أخطاء في التسعير، أو انتهاك الشروط والأحكام الخاصة بهم.
   في حالة إلغاء يبدأه البائع، سيتم إعلام المستخدمين في أقرب وقت ممكن، وسيتم استرداد أي مبلغ مدفوع وفقًا لسياسة استرداد البائع.

3. عملية استرداد الأموال:

   سيتم معالجة استردادات المبالغ المدفوعة، إن وجدت، وفقًا لسياسة استرداد البائع.
   يجب على المستخدمين مراجعة سياسة استرداد البائع قبل القيام بعملية الشراء، حيث قد تحتوي على شروط محددة، أو جداول زمنية، أو عناصر أو خدمات غير قابلة للاسترداد.

4. رسوم أو عقوبات الإلغاء:

   قد يفرض بعض البائعين رسوم أو عقوبات على إلغاء الطلبات. يجب على المستخدمين مراجعة شروط وأحكام البائع لمعرفة ما إذا كانت هناك رسوم أو عقوبات تنطبق.

5. تعديل أو إنهاء الخدمات:

   تحتفظ ميغا ألفا بالحق في تعديل أو إنهاء أي جزء من خدماتنا، بما في ذلك سياسة الإلغاء، في أي وقت دون إشعار مسبق.

6. النزاعات:

   في حالة وجود نزاع بين المستخدم والبائع بشأن عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال، يُشجع المستخدمون على الاتصال بالبائع مباشرةً لحل المشكلة.
   قد يتدخل ميغا ألفا، وفقًا لتقديرها، في تسوية النزاعات بين المستخدمين والبائعين أو مساعدتهم في ذلك، ولكنها ليست مسؤولة عن نتيجة أو تسوية تلك النزاعات.

    

يرجى ملاحظة أن كل بائع على منصة ميغا ألفا قد يكون لديه سياسة إلغاء محددة، والتي يجب مراجعتها قبل إجراء عملية الشراء. تعتبر هذه السياسة مبدئية عامة، وقد تختلف التفاصيل الدقيقة بين البائعين. يُشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الإلغاء المقدمة من قبل كل بائع بعناية، للتأكد من فهم الشروط والأحكام الخاصة بكل بائع على حده.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإلغاء الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا من خلال القنوات المخصصة المتاحة على منصتنا.