الشروط والأحكام:

الشروط والأحكام
مقدمة
منصة ميم نون والمسجلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم: 2031114624 ترحّب بكم وتبلغكم بأن استخدامكم للمنصة كمستهلك أو تاجر يعد موافقة وقبول بكامل الأهلية المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا لكافة بنود الشروط والأحكام ومجرد الموافقة عليها وبدء التسجيل على المنصة يعد ذلك تأكيد بإلتزامكم بأنظمتها وما ذُكر فيها.
التعريفات العامة
-    ميم نون: منصة ميم نون هي تطبيق هاتف محمول يربط بين العميل والتاجر
-    العميل: هو المستهلك الّذي يشتري من تاجر التجزئة بغرض الاستهلاك والاستخدام.
-    التاجر: مؤسسة تعرض منتجات بكميات كبيرة لبيعها على العميل.
-    الناقل الداخلي: شركة الشحن والمناديب المسؤولين عن نقل الشحنات داخل المملكة.
-    الشحنة: المنتجات التي قام العميل بطلبها من التطبيق بعد تسليمها للناقل الداخلي.

السياسات العامة
-    يلتزم التطبيق بالقوانين الصادرة عن حكومة المملكة العربية السعودية ممثلةً بوزارة التجارة، وتم إنشاء هذه القائمة بناءً على ذلك. في حال تحديث نظام وزارة التجارة بما يلغي أي من بنود هذه القائمة، يعتبر البند ملغياً وغير مُعتمد
-    يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات الموضحة من قبل التاجر فقط وتُخْلِي ميم نون مسؤوليّتها عن ذلك
-    إذا وقع خطأ في العنوان أو الشحنة من قبل الناقل الداخلي، فإن ميم نون غير مسؤولة ويمكن للعميل مراجعة شركة الشحن
-    كذلك عند فقدان الشحنة أو تأخر تسليمها من قبل الناقل الداخلي، فإن ميم نون والتاجر غير مسؤولين عن ذلك ويمكن للعميل المتابعة مع شركة الشحن
-    يعتمد التاجر على المعلومات المقدمة من العميل للشحن، ولا يتحمل مسؤولية الأخطاء الناتجة عن إدخال العميل بيانات غير صحيحة. يحق للعميل طلب إعادة الشحن، على أن يتحمل تكاليف الشحن الإضافية
-    يلتزم التاجر بالكميّات المتوفرة فعليًا لديه وعدم تأجيل الطلبات إلى حين توفر المنتج – المخزون المسجل في التطبيق هو المخزون الفعلي المعتمد 
-    يلتزم التاجر برفع صور واضحة ودقيقة للمنتجات تُظهر جميع التفاصيل بشكل طبيعي مع تجنب التلاعب بالألوان أو الإضاءة لإبراز المنتج بشكل يخالف الواقع
-    يلتزم التاجر بالحفاظ على بيانات العميل وسرية معلوماته بموجب سياسات الاستخدام لميم نون 

------------

اتفاقية تسجيل التاجر

الطرف الأول: ميم نون، المسجلة بالسجل التجاري رقم 2031114624، وعنوانها: [عنوان الطرف الأول]، ورقم الهاتف: 0502544451.
الطرف الثاني: [اسم الطرف الثاني]، المسجل بالسجل التجاري رقم [رقم السجل التجاري]، وعنوانه: [عنوان الطرف الثاني]، ورقم الهاتف: [رقم هاتف الطرف الثاني].

تمهيد
تعد منصة ميم نون تطبيقًا مخصصًا لربط التجار المهتمين ببيع الذهب مع العملاء الراغبين في شراء الذهب. يلتزم الطرف الأول بتقديم الخدمات التالية للطرف الثاني:

1. تشغيل المنصة (كتطبيق هاتف محمول) بسلاسة وبدون أعطال على مدار الساعة.
2. تسجيل التاجر على المنصة وتوفير الدعم الفني بشكل مستمر.
3. توفير لوحة تحكم مخصصة للتاجر لإدارة إعدادات المتجر وإضافة المنتجات ومتابعة الطلبات والإحصائيات.
4. توفير طرق دفع متنوعة على المنصة.
5. إتاحة خيارات شحن وتوصيل متعددة ليتمكن التاجر من اختيار الأنسب له.

وبناءً عليه، يتفق الطرفان على إبرام هذه الاتفاقية وفقًا للشروط والأحكام التالية:

الشروط والأحكام

1. رسوم الاشتراك السنوية:

   • يلتزم التاجر بدفع رسوم اشتراك سنوية قدرها 1000 ريال سعودي، مع العلم أن التاجر معفى من هذه الرسوم حتى تاريخ 1/1/2026.

2. الالتزام بالمخزون الفعلي:

   • يلتزم التاجر بضمان توفر المنتجات المسجلة في التطبيق وعدم تأجيل الطلبات حتى يتم توفير المنتج.
   • المخزون المسجل في التطبيق هو المخزون الفعلي المعتمد.

3. دقة صور المنتجات:

   • يلتزم التاجر برفع صور دقيقة وواضحة للمنتجات، مع تجنب أي تعديل أو تلاعب بالألوان والإضاءة، لضمان عرض المنتج بشكل مطابق للواقع.

4. الحفاظ على بيانات العميل:

   • يتعهد التاجر بحماية بيانات العملاء وسرية معلوماتهم بما يتماشى مع سياسة الاستخدام الخاصة بمنصة ميم نون.

5. تسليم المنتجات بحالة سليمة:

   • تخلي ميم نون مسؤوليتها عن أي ضرر يلحق بالمنتج أثناء الشحن أو اختلاف الشحنة عن الطلب.
   • على التاجر التواصل مع العميل والناقل الداخلي لحل أي مشكلة قد تطرأ.

6. سياسات الاستبدال والاسترجاع:

   • يجب على التاجر تحديد سياسات الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجره بما يتناسب مع طبيعة منتجاته.
   • تخلي ميم نون مسؤوليتها في حال طلب العميل استبدال أو استرجاع لأي سبب كان.

7. استرجاع المبلغ في حال وجود مشاكل بالمنتج:

   • يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو لا يطابق الصور المعروضة.
   • يتحمل التاجر تكاليف استرجاع المبلغ بالكامل، بما في ذلك العمولات البنكية أو الإدارية، حيث لا تتحمل ميم نون أي مسؤولية عن ذلك.

8. عمولة ميم نون:

   • تبلغ عمولة منصة ميم نون 5% من كل عملية بيع.
   • يجب على التاجر احتساب كافة الرسوم ضمن تسعيرة المنتج.
   • على سبيل المثال:
     • إذا كان سعر المنتج 100 ريال ودفع العميل باستخدام بطاقة فيزا:
       • رسوم الدفع عبر الفيزا: 2.5% + 1 ريال = 3.5 ريال.
       • عمولة ميم نون: 5% = 5 ريال.
       • المبلغ الصافي العائد للتاجر: 91.5 ريال.
   • رسوم الدفع تختلف باختلاف طريقة الدفع المستخدمة.

رسوم الدفع

تنطبق الرسوم التالية بناءً على طريقة الدفع المستخدمة من قبل العملاء على المنصة:

1. عمليات مدى: يتم فرض رسوم بنسبة 0.95% من قيمة العملية.
2. عمليات فيزا/ماستركارد: يتم فرض رسوم بنسبة 2.5% + 1 ريال سعودي لكل عملية.
3. عمليات URPAY: يتم فرض رسوم بنسبة 1.5% من قيمة العملية.
4. عمليات STCPAY: يتم فرض رسوم بنسبة 2% من قيمة العملية.
5. عمليات تابي أو تمارا: يتم فرض رسوم بنسبة 6.99% + 1 ريال سعودي لكل عملية.

ملاحظة:

• خيار الدفع عبر تابي أو تمارا يمكن للتاجر تفعيله أو إلغاؤه حسب رغبته.